Skontaktuj się z nami!

Jeżeli masz pytania, skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy!

    Firma

    ul. Centralna 268; Orzesze

    Tel: +48 695924040

    E-mail: biuro@byyou.pl

    FAQ

    Czym są unikaty?

    Unikaty to produkty niepowtarzalne stworzone w pojedynczych sztukach. Ich unikalność zazwyczaj wynika z kwestii materiału z jakiego są zrobione i braku możliwości jego ponownego pozyskania. Styl wpisuje się w koncepcję zero-waste. 

    Czy wykonujecie również rzeczy na zamowienie?

    Niektóre z rzeczy ze „Sklepu” posiadają możliwość spersonalizowania. Jeśli masz pytania skorzystaj z formularza. Nie ma możliwości personalizacji „Unikatów”.

    Czy mogę towar odebrać osobiście?

    Tak, sklep lokalny znajduje się w Orzeszu na ul. Centralnej 268 i jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 18:00 i w soboty 10:00 – 14:00.

    Czy jest możliwość złożenia innego zamówienia niż przez stronę www?

    Tak, zamówienie możemy przyjąć telefonicznie oraz poprzez email. W każdym z tych przypadków stosujemy formę płatności przedpłata na konto.

    Abyśmy mogli przyjąć zamówienie potrzebujemy następujących informacji:

    – imię i nazwisko adresata

    – dokładny adres wraz z kodem pocztowym

    – numer telefonu do kontaktu z kurierem

    – nazwę produktu oraz zamawianą ilość produktów

    – adres email (jeżeli jest dostępny, do przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia i numeru listu nadawczego)

    – opcjonalnie jeżeli klient życzy sobie FV: dane do FV w tym poprawny numer NIP

    Przygotuj te informacje, przed kontaktem z naszą firmą, lub prześlij do nas zamówienie na adres email: biuro@byyou.pl.

    Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

    W przypadku produktów znajdujących się w zakładce „Sklep” przysługuje 14 dniowe prawo zwrotu. W przypadku produktów z zakładki „Unikaty” klient otrzymuje produkt ręcznie robiony i niepowtarzalny. W przypadku „Unikatów” nie przysługuje klientowi prawo do zwrotu. 

    Czy realizujecie również wysyłki zagraniczne?

    W wyjątkowych okolicznościach jest taka możliwość. Aby zapoznać się z ceną wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt mailowy z podaniem: dokładnego adresu dostawy; ilości i rodzaju zamawianego towaru. Na tej podstawie zostanie do Państwa przesłana oferta najbardziej atrakcyjnej formy wysyłki.